Pour des bâtiments agréables, sécurisés et économes en énergie
Aujourd’hui, entreprises et collectivités doivent faire face à de nombreux défis... Pour pouvoir se concentrer sur leur cœur de métier, elles ont besoin d’un partenaire de confiance qui garantit une gestion efficace de leurs bâtiments ainsi qu’un environnement sûr et confortable aux occupants.
Avec son offre de gestion intégrée des installations (Integrated Facility Management ou IFM), Equans Services est le partenaire idéal de vos sites. Entretien de vos installations techniques, nettoyage, réception, sécurité, espaces verts, … Grâce à notre gamme complète de hard services (services liés aux bâtiments) et soft services (services liés aux occupants), nous mettons en place les ressources, les compétences et l'expertise nécessaires au soutien de vos activités.
À la clé ? La maîtrise de vos coûts, de vos procédures administratives et de vos performances énergétiques.
Qu’est-ce que l’Integrated Facility Management ?
La gestion intégrée des installations (IFM), c’est l’ensemble des outils et des services qui permettent à une entreprise ou à une autorité publique de se décharger d'un certain nombre de fonctions supports ou techniques pour se concentrer sur son cœur de métier. Immeubles à bureaux, industries, hôpitaux, aéroports, société de transport urbain, … En centralisant l’exploitation de votre site auprès d’Equans Services, vous pérennisez vos actifs et offrez à vos occupants un environnement propre, plaisant, confortable, productif et sécuritaire.
Qu’englobe notre offre de gestion intégrée ? On distingue deux types de services : les services techniques (ou hard services) et les services aux occupants (ou soft services).
Centre d'appels et équipes mobiles
Pour vous permettre de vous concentrer sur vos activités principales l’esprit tranquille, Equans Services met à votre disposition une méthodologie éprouvée. Toutes nos activités d’entretien sont documentées par des procédures précises et font l’objet d’un reporting mensuel. Notre centre d’appels d’urgence est par ailleurs disponible 24h/7j. Composé d’agents bilingues, formés pour utiliser votre GMAO et atteindre vos KPI, il vous offrira le meilleur service. Et pour ajouter une profondeur à nos équipes permanentes sur site, nos équipes mobiles se tiennent prêtes à intervenir en cas de surcharge de travail ou de lourdes interventions techniques, qu’elles soient de nature prédictive, préventive ou corrective.
Axé sur les résultats
Vous l’aurez compris, en choisissant un fournisseur externe pour gérer vos hard/soft services, vous bénéficiez du savoir-faire de professionnels compétents qui vous aident à vous libérer de certaines tâches chronophages. Mais ce n’est pas tout ! Nous vous proposons également des solutions contractuelles agrémentées de garanties de performances. À l’inverse d’un contrat de moyen, ce type contrat nous engage sur des résultats. Concrètement, cela signifie que, sur base d’un prix fixe, nous assumons l’entière responsabilité des opérations quotidiennes que nous menons, y compris en cas de bris ou de pannes imprévues. De quoi nous encourager au dépassement de nos objectifs, dans l’intérêt de nos clients !
Pourquoi opter pour un contrat gestion intégrée d'installations avec Equans Services ?
✅ Libération de vos ressources internes pour vos activités principales
✅ Réduction des coûts du cycle de vie de vos installations
✅ Fiabilité et continuité de vos opérations
✅ Service à la clientèle et confort des usagers
✅ Efficacité énergétique et environnementale
✅ Transfert du risque financier vers un prestataire unique
✅ Accès à des compétences de haut niveau et à des ressources non disponibles à l’interne
✅ Contrôle de la qualité, santé et sécurité
✅ Utilisation des nouvelles technologies
✅ Reporting facilitant la prise de décisions stratégiques
